RSS

Московские центры госуслуг названы одними из лучших в мире

14:04 25.08.2015
госуслуги

Об этом директор ГБУ МФЦ Москвы Елена Громова рассказала журналистам в рамках пресс-коференции, посвященной четырехлетию центров госуслуг «Мой документы».

По словам Громовой, за год работы центры «Мои документы» существенно улучшили свою работу. Прежде всего, среднее время ожидания оказания госуслуги здесь составляет три минуты, когда в 2014 году каждый пятый посетитель мог сидеть в очереди 15 минут.
Громова отметила, что этот рекорд отметили и мировые эксперты. Согласно недавно проведенному исследованию PwC среди 18 городов мира, Москва – лидирует в мире по этому показателю. Кроме того Москва - единственный город в мире, где центры госуслуг работают без выходных 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00. Таким образом, московские центры госуслуг вошли в тройку мировых лидеров по параметрам «Доступность», «Управление очередями» и «Комфортность» и возглавили рейтинг в категории «Обратная связь с гражданами».
Кроме того, 123 из более 150 услуг в центрах госуслуг Москвы оказывают универсальные специалисты, что также уменьшает время ожидания посетителей.
На территории «новой» Москвы также работают мобильные офисы, которые ежемесячно совершают о 50 выездов для приема посетителей и предоставляют 35 услуг.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати