В рамках пленума рассматривались вопросы обеспечения качественного социально-бытового обслуживания ветеранов.
Председатель Совета ветеранов округа Виктор Макаров в своем выступлении сделал акцент на том, что в ВАО при активном взаимодействии с префектурой, управами и органами соцзащиты осуществляется серьёзная работа по оказанию ветеранам социально-бытовой помощи.
Он отметил, что главной задачей является дойти до каждого конкретного ветерана, который нуждается в помощи и поддержке, убедиться, что он смог вовремя получить всю необходимую ему социально-бытовую помощь. В числе других целей Виктор Макаров упомянул рост качества обслуживания, расширение видов и форм услуг, оказание самых современных видов помощи.
Согласно приведённым им данным, за этот год в округе было отремонтировано 119 квартир ветеранов, около 500 ветеранов получили товары длительного пользования, 1100 человекам оказана продовольственная помощь, 145 ветеранов смогли попасть по путевкам в реабилитационный центр.
Более одной тысячи ветеранов в 2017 году получили почётные поздравления по случаю юбилея, из них 12 человек отпраздновали свой столетний юбилей. К 72-й годовщине Победы в Великой Отечественной войне силами волонтёров была проведена акция «Чистый дом», в рамках произведена уборка в 376 квартирах ветеранов.
В свою очередь начальник Управления социальной защиты населения ВАО Анна Скоробогатова сообщила, что в настоящее время на основании решений департамента социальной защиты создается новая модель деятельности отделений дневного пребывания ТЦСО. В частности, в этой связи был разработан специальный проект «От центра социального обслуживания к центру социальной активности населения».
Анна Скоробогатова указала пять основный направлений в работе отделений дневного пребывания ТЦСО: общество, волонтёрство, инициатива, здоровый образ жизни и мир вокруг тебя. Ожидается, что проект приведёт к росту качества жизни в районе, округе и городе.
По результатам деятельности данного пленума окружной Совет ветеранов ВАО выделил задачу улучшения работы по выявлению ветеранов, нуждающихся в адресной социальной помощи. В дальнейшем планируется вести эту работу более прицельно и слаженно, привлекая старших по подъездам и общественных советников. Было подчёркнуто, что ветеранским организациям следует развивать взаимодействие не только с органами исполнительной власти и соцзащиты, но и с муниципальными депутатами, общественными и волонтёрскими движениями.
В каждой районной организации ветеранов было решено создать комиссию по увековечиванию памяти защитников Отечества.
За проделанную ими плодотворную работу в ходе пленума были награждены ветераны Совета ветеранов ВАО: председатель социально-бытовой комиссии Вера Городничева и председатель комиссии по работе с ветеранскими организациями предприятий и учреждений участник ВОВ Владимир Мещенин.